剖析美国定制家具网运作模式 真有过人之处？

导读：

Interior Define是一个2014年初刚在芝加哥成立的家具公司，其业务模式是快速定制软体家具，从网上接单，在中国下单生产。自从上线之后，每月销售额以20-25%的速度增长。

作为一家网店，Interior Define在芝加哥较为时尚的Wicker Park区也开了一家实体展厅。据悉Interior Define在中国雇用了15人，专门负责进料、组织生产、质检和发货。在网站上线之前，创始团队已经与中国制造商接触了一年多，以便建立稳定高效的供货渠道。同时他们选定价格区间在600到3000美元的沙发、软椅为首发产品类别，未来有可能再增加其他家具。

Interiordefine.com网站简约朴素，从页面到产品图片基本上都是灰、白、蓝、黑四色。顾客可以在线或者在实体展厅挑一款沙发，再自己选择面料（绝大多数是布艺）、腿型等个性化元素，还能按比例选择尺寸，进行组合。价格方面，单人沙发起价600美元，双人沙发起价800美元，三人沙发起价1100美元，有的型号拥有超过30种面料选择。一款在线定制沙发的交货期8到12周，提供免费送货服务。

网站两位创始人

送货上门时，顾客如不满意，可以即刻退货，100%退代用金或现金；如果是定制款，可以100%退代用金或者是退80%现金，产品需要是原包装全新状态。网站另外还给了顾客足够长的“反悔期”——365天——在这个期限内仍然可以退货，产品至少要在半新状态，顾客要付10%处理费（定制款20%处理费）；运输由网站负责安排，顾客付运费。

今年4月，该网站获得了来自Peterson伙伴风险投资的220万美元融资，以及来自Groupon的150万美元投资。另一笔100万美元的风险投资又即将确认。网站创始人Rob Royer（曾创建过一个时尚男装销售网站）和首席执行官SteveMcClearn（在希尔斯百货工作多年，曾负责其电子商务）在谈到消费群体定位时说：“有那么一大批消费者，觉得自己已经不想再去宜家了，但是又还消费不起高端的设计店“，在线定制的目标，就是给他们提供经济能力许可的个性化家具。

来源：今日家具