与小语种国家的客户，这样沟通最有效！

今天小编要给大家分享的话题是如何与非英语国家的客户沟通，为什么说是和非英语国家的客户沟通呢？当然，大家都知道，如果客户是英语国家的，那就很好办，他们写的英语都是纯正的英语，不会有错误，很容易理解，不会有太多的障碍。

那如果客户是非英语国家的呢？非英语国家的很多客户的英语都不怎么样，就像中国人有中式英语，泰国人有泰式英语，日本人有日本英语一样，他们的表达都会带有自己母语的表达习惯，因此在理解的时候就会有很多的障碍，但是大多数非英语国家的客户的英语还是比较容易理解的，这个不是销售本人英语功底的问题，而在于客户的表达上面的问题。如果客户的母语跟英语比较相似，或者跟汉语比较形似，那他们的英语必然也比较容易让我们理解。

作为外贸人，在接订单的时候不能有半点马虎，一定要搞清楚客户的每一个要求，一旦出错，后果是非常严重的。并且，如果客户说的话让你很难理解，客户自己也会觉得厌烦而不想跟你合作下去，有可能就这么失去了一个大客户，而损失很多订单。

小编举个例子你就知道了，外贸中碰到两个英语完全不咋地的客户，一个来自波兰，一个来自墨西哥。下面我把墨西哥客户的几个话放出来：1. may I ask you to hear and to take decision several kits that you buy it。 2. that you do not send me a demo package of cameras at no cost to see them and thus be able to take decision?这两句话看上去每个单词都认识，但是我猜不透他具体是个啥意思，又怕猜错了，又不能乱回答吧，他们又不会说汉语。于是我想出了个办法，让他们给我发自己的母语，让他们用自己的母语表达，对于他们而言肯定是没有任何障碍的，又能把问题讲明白，不会有什么错误。那么这里可能有朋友会质疑，让英语不好的客户讲母语，我们这些外贸人怎么懂呢？别忘了咱们不是有谷歌翻译的吗？把客户的母语放在谷歌里面一翻译，最好是把客户的语言翻译成英文，这样错误的概率要小很多，翻译成英文后我们就很好理解了，然后我们给客户回信的时候也用谷歌翻译，首先我们打成英文，然后翻译成客户的母语，发给客户。这样客户会很容易懂，我们也能很清楚客户的真正需求。客户发现你会他们的母语，他会很高兴的和你合作的。