加入日历
邮件订阅
疫情下，我们的外贸订单不丢反增，只因做了这5件事情！
2020.04.07
“疫情下的中国制造”系列专题 第18篇
1562字 l 3分钟
福建高登泵业有限公司
“你好，在吗？你们那里安全吗？疫情怎么样了？”“你们复工了吗？什么时候复工？”
在这段特殊时期，这些都是被客户频繁提及的问题。
作为一家工贸一体的企业，这次疫情对我们货品的交期产生了很大的影响。为了不让突如其来的疫情搞砸订单，又要想方设法处理延期交货问题。我们集中做了5件事情......
1. 告知当地真实的疫情情况
以及准确的复工时间
比如我们这个小城镇，危险等级低，比较安全；顺带告知客户虽然中国某些城市疫情比较严重，但是我们举全国之力抗疫，一定会抗疫成功的。如此告知客户，可减少客户因在网络上看到的一些不实报道而对中国制造产生的担忧，进而影响订单的成交。
案例：孟加拉客户，看了我的双语复工翻译及产品完货图+视频。2月26号的时候就完成了剩余订金(订金分两笔)的付款，尾款的信用证已安排，下周就可以收到。
2.视频展示复工场景，赢得新订单
视频展示最有说服力，视频中一定要有员工戴着口罩上班的场景。同时建议大家把视频转发朋友圈，如果能加私聊发重点客户更好。
案例2：之前一直合作的俄罗斯老客户，彼此信任度很高，就是比较拖拉。大年三十那天跟我说要下单，但是一直不给订单明细。
复工后我立即给他私发了复工视频，并告知现在我们已经接了好些订单，如果你再不确认订单细节，疫情期间，物资不能及时到位，交期就会很晚咯。
2月24号，对方终于确认了4.5W美金的订单。
3. 确认交期延误的时间
化危为机，让客户加单
案例：年前的时候，有位印度客户下了一单，按原计划包装用纸箱是在春节假期后的半个月内交货。然而因为疫情，上游纸箱厂至少得3月份才能正式开工，拿到纸箱成品估计都得3月中末了。
当客户在抱怨，库存没啥货了，交期还这么慢的时候，我和客户建议与其这样干等着，不如后面的提单提前下，新追加的订单我们就不收订金，两单合成一单，并且这样两单也可以一起发货。
4. 内外贸产品相互推广
5. 抓紧打理中国制造网平台
寻求新商机
案例：2月的前半个月里，询盘减少了很多。经过整改，虽然还没打理到完全满意，但询盘数量明显增多了。PS: 之前还误以为疫情期间，询盘肯定会少了, 其实是自己内功没修好。
福建高登泵业有限公司
位于福建省，于2016年加入中国制造网
来源： 焦点视界
第41届广州（锦汉）家居用品及礼品展览会将在广州 · 保利世贸博览馆举办。
点击查看历届展后报告：锦汉家居礼品展展后报告
更多2020锦汉家居礼品展信息请咨询：
电话：+86 (0)20 8930 8909 申先生
邮箱：shenhaiwei@jinhanfair.com
观众预登记
展位申请